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La science du toucher
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Une solution marketing convaincante est à portée de main.
Se démarquer sur un marché numérique encombré n’est pas une mince affaire. La réponse ? Donnez un coup de main à votre marketing numérique.
De nos cinq sens, le toucher est l’un des plus importants. Il dicte la façon dont nous percevons le monde qui nous entoure, influençant les émotions et la prise de décision. Incorporer ce sens sous-utilisé dans votre stratégie marketing est tout simplement logique. Voici pourquoi : le toucher déclenche une réaction. Nous commençons à avoir l’impression de posséder tout ce qui est entre nos mains, et les recherches montrent que cela nous fait l’apprécier davantage.
Pour mieux comprendre cette réaction, nous nous sommes associés au Dr David Eagleman, neuroscientifique de renom, expert en haptique, c’est-à-dire la science du toucher. Nous avons appris que lorsque les entreprises créent des pièces imprimées de haute qualité que les gens veulent conserver, le message fait partie de la vie quotidienne d’un client. Ce contact crée un lien émotionnel fort entre le client et la marque, auquel les clients deviennent fidèles et qui les garde intéressés à en voir plus.
Les médias utilisés pour présenter une marque ont un impact puissant sur la façon dont les consommateurs y réagissent.
Pourcentage de personnes influencées à effectuer un achat en ligne en conséquence directe de la réception du courrier.
Pourcentage de personnes influencées à effectuer un achat en ligne en conséquence directe de la réception du courrier.
Source : Courrier et numérique, partie 2. Quadrangle et Royal Mail MarketReach, 2014.
Augmentation du pourcentage de personnes de l’année précédente qui étaient motivées par le publipostage à faire des dons à des causes en ligne.
Augmentation du pourcentage de personnes de l’année précédente qui étaient motivées par le publipostage à faire des dons à des causes en ligne.
Source : Enquête sur la confiance des donateurs. Campbell Rinker & Dunham + Company, 9 mars 2017.
Les marques les plus réputées au monde ont compris le potentiel de conversion de l’imprimé. Ils utilisent le pouvoir du toucher dans des communications qui sont belles, efficaces et uniques.
Le Fonds mondial pour la nature, par exemple, a commencé à publier une version imprimée de son magazine trimestriel World Wildlife. Grâce à un design réfléchi, à une impression de première classe et à un papier de qualité, le magazine de l’organisation à but non lucratif a pu établir un lien viscéral et personnel entre le client et la conservation.
Nous avons créé World Wildlife pour rendre les espèces et les lieux du monde plus tangibles, pour les mettre directement entre les mains des gens.
Terry Macko,
Vice-président principal, Marketing et communications, Fédération mondiale de la nature
« The Neuroscience of Touch » est notre article imprimé original sur le pouvoir du papier, mais nous avons depuis fait de la place pour notre nouveau livre sur l'haptique. Heureusement, vous n'avez pas à manquer cette occasion : téléchargez la version numérique de notre livre original dès aujourd'hui.
Emporter
Tenir physiquement quelque chose nous donne l’impression que c’est à nous. Et il est plus difficile d’envoyer à la poubelle quelque chose que nous apprécions.
Étude de cas
Lisez d’autres études de cas de marques qui combinent avec succès le publipostage et le marketing numérique dans notre guide de ressources « Agissez maintenant ».
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