Politique de confidentialité

LIRE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ATTENTIVEMENT AVANT D’UTILISER LE PRÉSENT SITE WEB

Sappi Amérique du Nord (« SAN ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger la vie privée et les renseignements confidentiels des personnes qui s’enregistrent ou commandent sur notre site Web disponible à l’adresse www.sappi.com (le « Site Web »), ou qui y accèdent de toute autre manière. 

La présente Politique de confidentialité décrit et régit la manière dont nous recueillons des renseignements concernant votre utilisation du Site Web et la façon dont nous utilisons et communiquons ces renseignements. Prenez le temps de lire la présente Politique de confidentialité. 

Nous pouvons mettre à jour la Politique de confidentialité périodiquement et publierons toute modification sur le Site Web afin que vous soyez toujours informé des renseignements que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer. En continuant à utiliser le Site Web après avoir eu la possibilité de consulter la Politique de confidentialité, vous acceptez la Politique de confidentialité dans son intégralité et sans modification, ainsi que la collecte, l’utilisation et la communication de notre part des renseignements, comme décrit dans la Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas la présente politique de confidentialité, quittez le Site Web et ne l’utilisez pas.

1. Quels sont les renseignements recueillis par SAN?

Les renseignements que nous recueillons dépendent de votre utilisation du Site Web.

Renseignements personnels. 

Dans différentes parties du Site Web, comme lorsque vous communiquez avec nous, vous inscrivez pour utiliser le Site Web, commandez des produits ou des services, participez à des promotions ou utilisez des Zones interactives (les « Zones interactives » comprennent les galeries utilisateurs, les zones de publication de commentaires de blogues et les babillards), il se peut que nous vous demandions de nous fournir certains renseignements nominatifs (par exemple, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel, le nom de votre entreprise ou de votre employeur ou tout autre renseignement permettant de vous identifier). Notez que si vous ne fournissez pas les renseignements nominatifs qui vous sont demandés, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties et fonctionnalités du Site Web. Lorsque vous nous fournissez des renseignements nominatifs, nous pouvons les utiliser pour mieux cerner vos besoins et pour exploiter et améliorer le Site Web et nos offres de services, nos produits et votre expérience utilisateur. Nous pouvons également utiliser ces renseignements pour communiquer avec vous, par exemple, pour répondre à une question ou à un commentaire que vous avez formulé, pour envoyer nos bulletins d’information et pour permettre la participation à des Zones interactives. Nous ne vendrons pas vos renseignements nominatifs à des tiers. 

De temps en temps, nous pouvons réaliser des sondages, des concours, des publipostages et des promotions. Si vous choisissez de participer à l’un de nos sondages, concours, publipostages ou à l’une de nos promotions, nous pouvons vous demander des renseignements personnels pour nous permettre de réaliser la promotion ou d’informer les gagnants. Certains de ces renseignements seront obligatoires pour participer, d’autres seront facultatifs. Nous vous indiquerons les renseignements obligatoires ou facultatifs. 

Lorsque vous nous envoyez une demande, nous pouvons vous demander de vous identifier par votre nom et/ou votre adresse de courriel afin de vous envoyer une réponse, le cas échéant.

Renseignements fournis par votre navigateur. La plupart des renseignements que nous recueillons auprès de vous sur le Site Web ne permettent pas de vous identifier personnellement, bien qu’ils puissent être uniques ou comprendre des renseignements que vous considérez comme personnels. Par exemple, nous recueillons des renseignements qui nous sont envoyés automatiquement par votre navigateur Web ou à l’aide de témoins de connexion, de pixels invisibles, de pixels espions et d’autres technologies Web. En général, ces renseignements comprennent votre adresse IP, l’identité de votre fournisseur de services Web, le nom et la version de votre système d’exploitation, le nom et la version de votre navigateur, la date et l’heure de votre visite, les pages que vous consultez et les termes de recherche que vous avez saisis lors de votre consultation du Site Web. Ces renseignements ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier personnellement, à moins que vous ne vous identifiiez auprès de nous, par exemple, en effectuant un achat, en créant un compte ou en nous communiquant votre adresse de courriel.

Témoins de connexion, pixels invisibles, pixels espions et technologies similaires. Nous utilisons des « témoins de connexion », des « pixels invisibles », des « pixels espions » et d’autres technologies Web à plusieurs fins, notamment :

• pour recueillir des renseignements sur la manière dont vous utilisez le présent site Web, par exemple, les pages que vous consultez, les liens que vous utilisez et la durée pendant laquelle vous affichez chaque page;
• pour prendre en charge les fonctions et fonctionnalités du présent site Web, par exemple pour vous éviter d’avoir à saisir à nouveau des renseignements déjà enregistrés dans notre base de données ou pour afficher les paramètres que vous avez définis lors de vos précédentes consultations du Site Web;
• et pour personnaliser votre expérience lorsque vous utilisez le Site Web.

En règle générale, les renseignements que nous recueillons à l’aide de ces technologies Web ne permettent pas de vous identifier personnellement. Toutefois, si vous nous avez fourni des renseignements personnels en créant un compte SAN ou autrement, nous pouvons relier les renseignements recueillis à l’aide de ces technologies Web aux renseignements personnels que vous nous avez fournis. 

Les témoins de connexion sont des éléments d’information stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour refuser les témoins de connexion, bien que cela puisse nuire à votre utilisation du Site Web. Vous pouvez également effacer les témoins de connexion qui se trouvent déjà sur votre ordinateur, bloquer tous les témoins de connexion ou recevoir un avertissement avant qu’un témoin de connexion ne soit enregistré. Si vous optez pour le refus des témoins de connexion par votre navigateur, le Site Web risque de ne pas fonctionner correctement pour vous. 

Les pixels invisibles ou pixels espions sont de minuscules images graphiques utilisées pour nous aider à analyser vos comportements en ligne, à créer du contenu adapté à votre vitesse de connexion et à envoyer des courriels dans un format lisible pour vous. 

Lorsque vous accédez au présent site Web en cliquant sur un lien figurant dans une communication électronique que vous recevez de notre part, votre navigateur nous informe que quelqu’un a cliqué sur un lien particulier de cette communication électronique. Nous utilisons ces renseignements sous forme cumulative pour améliorer nos activités de commercialisation. En cas d’activité criminelle présumée, nous pouvons communiquer les journaux de nos serveurs et les renseignements personnels que nous avons collectés par l’intermédiaire du présent site Web aux organismes d’enquête compétents, qui peuvent utiliser ces renseignements pour retrouver et identifier des personnes.

Services d’analyse Web.​​​​​​​ Le présent site Web a recours à un ou plusieurs fournisseurs de services d’analyse Web. Les fournisseurs de services utilisent des « témoins de connexion », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, afin d’aider le Site Web à analyser son utilisation par les utilisateurs. Les renseignements générés par le témoin de connexion concernant votre utilisation du Site Web (y compris votre adresse IP) sont transmis et stockés sur des serveurs sécurisés. Les fournisseurs de services utilisent ces renseignements pour évaluer votre utilisation du Site Web, compiler des rapports sur l’activité du Site Web à l’intention des exploitants du Site Web et fournir d’autres services liés à l’activité du Site Web et à l’utilisation d’Internet. Les fournisseurs de services peuvent également transmettre ces renseignements à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque lesdits tiers traitent les renseignements pour le compte des fournisseurs de services. Vous pouvez empêcher l’installation de témoins de connexion en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, sachez que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du Site Web. En utilisant le Site Web, vous acceptez que les fournisseurs de services de SAN traitent les données vous concernant de la manière et aux fins énoncées ci-dessus.

2. Comment SAN utilise-t-elle les renseignements qu’elle recueille?​​​​​​​

Lorsque vous passez une commande sur Sappisamples.com, nous utilisons vos renseignements pour traiter votre commande. Nous pouvons vous envoyer un courriel pour confirmer votre commande ou pour vous informer de son statut. Il se peut également que nous devions communiquer avec vous par courrier, par courriel ou par téléphone si nous avons des questions sur votre commande. Nous pouvons également utiliser vos renseignements pour répondre à toutes vos questions relatives au service à la clientèle. 

Nous utilisons également vos renseignements pour exploiter et améliorer le Site Web et pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés. Nous assurons le suivi des pages que vous consultez et de votre utilisation du Site Web pour cerner les produits les plus prisés et déterminer si des modifications doivent être apportées au Site Web. Nous pouvons également, de temps à autre, examiner vos renseignements et ceux d’autres clients pour nous aider à analyser les tendances, les habitudes et préférences d’achat, ainsi que certaines données démographiques. 

Lorsque vous passez une commande, créez un compte, quand vous nous transmettez votre adresse de courriel, remplissez un questionnaire ou participez à un concours, à un publipostage ou à toute autre promotion sur l’un des Sites Web, nous utilisons les renseignements que vous nous avez fournis pour vous envoyer des courriels, courriers ou messages texte, le cas échéant, à propos de nos produits, services ou autres concours et promotions qui pourraient vous intéresser, sauf si vous indiquez que vous ne souhaitez pas recevoir lesdits courriels, courriers ou messages texte. 

Nous pouvons combiner les renseignements que vous nous fournissez avec des données accessibles au public et des données que nous recueillons par le biais de nos concours et promotions, lors de nos événements de commercialisation ou des données reçues d’autres sources dont les politiques sont conformes aux pratiques de confidentialité standard du secteur et aux exigences légales en vigueur.

Renseignements relatifs à l’emploi. Vous pouvez utiliser le présent site Web pour rechercher des offres d’emploi chez SAN et pour présenter une candidature. Lorsque vous utilisez le présent site Web pour postuler un emploi, il vous sera demandé de fournir certains renseignements personnels, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel, votre formation et votre expérience professionnelle. Vous pouvez également nous envoyer votre curriculum vitæ et d’autres renseignements relatifs à votre recherche d’emploi ou à votre candidature. Nous utilisons ces renseignements uniquement à des fins de recrutement et d’emploi; nous ne les utilisons pas à des fins de commercialisation. Si vous êtes embauché par SAN, les renseignements que vous fournissez pendant le processus de recrutement feront partie des dossiers de nos employés.

3. SAN communique-t-elle vos renseignements à des tiers? ​​​​​​​

Nous pouvons communiquer vos renseignements à nos fournisseurs de services tiers de confiance pour nous aider à gérer et à exploiter le Site Web, à traiter vos commandes, à effectuer des analyses statistiques, à vous envoyer des courriels, des courriers ou des messages texte, à assurer le soutien à la clientèle et à effectuer d’autres services importants. Bien que ces partenaires puissent ne pas être affiliés à Sappi, ils sont tenus de préserver la confidentialité de vos renseignements et ne sont pas autorisés à communiquer, divulguer ou utiliser vos renseignements personnels, sauf dans la mesure nécessaire à la fourniture desdits services. 

Nous ne communiquerons pas vos renseignements personnels à des tiers non affiliés pour permettre auxdits tiers de vous proposer des produits ou services, ou de commercialiser ou de promouvoir lesdits produits ou services. De plus, nous ne communiquerons aucun renseignement personnel, autre que de simples coordonnées, aux sociétés affiliées à SAN à des fins de commercialisation ou de promotion. Toutefois, nous pouvons collaborer avec des tiers pour nous aider à collecter et à regrouper certains renseignements recueillis sur le Site Web. Nous pouvons communiquer ces renseignements cumulatifs et non nominatifs à des partenaires commerciaux et des annonceurs existants ou potentiels. Aucun des renseignements cumulatifs ne contiendra de renseignements permettant de vous identifier personnellement. 

Nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons divulguer des renseignements individuels spécifiques si nous ou nos fournisseurs pensons de bonne foi que ladite divulgation est nécessaire : (i) pour enquêter sur toute utilisation malveillante suspectée du Site Web; (ii) pour respecter les lois, règles, réglementations ou ordonnances fédérales, étatiques ou locales en vigueur; (iii) pour protéger ou défendre les droits, la propriété et les intérêts de SAN, de ses clients ou les intérêts de nos fournisseurs de services tiers; ou (iv) en cas de situation d’urgence, pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Site Web ou du public. 

Nous conserverons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, pour le règlement de tout litige éventuel pouvant être soulevé ou autrement, conformément aux exigences légales. 

Vos renseignements peuvent être transmis à une autre entité qui succède, en partie ou en intégralité, à SAN, dans le cadre d’une vente, d’une réorganisation, d’un regroupement ou d’une fusion.

4. Comment pouvez-vous vous désabonner ou modifier vos renseignements? 

Nous voulons communiquer avec vous uniquement si vous le souhaitez. Si vous préférez ne pas recevoir de renseignements de notre part ou si vous souhaitez mettre à jour ou modifier vos renseignements personnels ou vos préférences, envoyez-nous votre demande à l’aide des coordonnées qui figurent à la fin de la présente politique de confidentialité. Indiquez-nous votre nom complet, le nom de votre entreprise, votre adresse postale et votre adresse de courriel afin que nous puissions vous identifier. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Pour vous désabonner d’une liste de diffusion, suivez les instructions dans n’importe quel courriel que vous recevez.

5. Quelles mesures de sécurité SAN prend-elle pour protéger vos renseignements? 

Nous veillons à fournir un niveau de sécurité approprié au caractère délicat des renseignements que nous recueillons et conservons. Bien que nous prenions des mesures pour protéger vos renseignements contre toute consultation, utilisation ou divulgation non autorisée, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements fournis par l’intermédiaire d’Internet ou stockés dans nos bases de données. Vos transmissions sont donc à vos risques et périls. 

Toutes les pages du Site Web ne sont pas sécurisées. La plupart des pages de notre Site Web vous fournissent des renseignements sur SAN et ses produits et ne vous permettent pas de nous fournir des renseignements personnels. Par conséquent, ces pages ne sont pas sécurisées à l’aide d’un chiffrement ou d’une autre technologie. Toutefois, nous avons recours à une technologie de chiffrement (protocole SSL) pour sécuriser toutes les pages nécessitant des renseignements d’enregistrement. Les renseignements que vous nous fournissez sont chiffrés (ou codés) à l’aide d’un serveur sécurisé destiné à optimiser la sécurité. Ce chiffrement rend extrêmement difficile, mais pas impossible, la consultation par un tiers de vos renseignements stockés sur les serveurs de SAN. Vous pouvez utiliser les outils de votre navigateur pour déterminer si une page Web en particulier est « sécurisée » ou non. 

6. Liens vers d’autres sites Web. 

Le présent site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers des sites Web détenus et exploités par des tiers (« Sites tiers »). Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité desdits Sites tiers afin de bien comprendre la façon dont ces sites Web recueillent, utilisent et communiquent vos renseignements. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou de tout autre contenu sur des Sites tiers. 

7. Enfants 

La consultation et l’utilisation du Site Web sont uniquement accessibles aux personnes qui disposent de la capacité juridique nécessaire, au regard du droit en vigueur. Le Site Web s’adresse au grand public et n’est pas destiné à être utilisé par des enfants mineurs. SAN ne collecte pas sciemment de renseignements personnels sur des enfants mineurs. Les enfants qui accèdent au Site Web doivent obtenir l’autorisation et l’assistance d’un parent ou d’un tuteur légal. Si vous autorisez votre enfant mineur ou un enfant dont vous êtes le tuteur légal (un « Mineur ») à accéder au Site Web, vous serez seul responsable : (i) du comportement en ligne dudit Mineur; (ii) de surveiller l’accès dudit Mineur au Site Web et son utilisation; et (iii) des conséquences de toute utilisation du Site Web par ledit Mineur. 

8. Droit applicable 

La Politique de confidentialité sera régie par et interprétée selon les lois du Commonwealth du Massachusetts, sans donner effet à leurs dispositions relatives aux conflits de lois. En consultant ou en utilisant le Site Web, vous acceptez l’exclusivité de compétence et de lieu des tribunaux étatiques et fédéraux situés dans le Massachusetts. Une version imprimée de la présente politique de confidentialité sera recevable dans des procédures judiciaires ou administratives fondées sur ou liées à la Politique de confidentialité dans la même mesure et les mêmes conditions que d’autres documents et dossiers commerciaux initialement produits et conservés sous forme imprimée. 

9. Divers 

Si une disposition de la présente politique de confidentialité est incompatible avec une loi, une règle, une réglementation ou une ordonnance en vigueur, ou si une disposition est jugée non valide par un tribunal compétent, ladite disposition devra être reformulée pour refléter le plus fidèlement possible les intentions primitives des parties et les autres dispositions de la Politique de confidentialité demeureront en vigueur. Le défaut de la part de SAN d’insister sur le strict respect de toute disposition de la Politique de confidentialité, d’assurer ce respect ou d’exercer un droit en vertu de la Politique de confidentialité ne pourra être interprété comme une renonciation au droit de SAN de faire valoir ou de se prévaloir de ladite disposition ou dudit droit dans ce cas ou dans d’autres cas, qui restera pleinement en vigueur. 

10. Communiquer avec nous 

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires ou à nous poser vos questions. Communiquez avec nous aux coordonnées suivantes : 

Sappi Amérique du Nord 
À l’attention de : Privacy Policy Inquiries 
255 State Street 
Boston, MA 02109, États-Unis

© 2016 Sappi Amérique du Nord. Tous droits réservés.

Sappi Europe’s Policy for handling your personal data

Sappi Europe S.A. and its affiliated group companies (“Sappi” or “we”) are fully committed to protecting your personal data when using or processing them and recognize the importance of correct and lawful treatment of personal data.

Therefore, Sappi handles your personal data with utmost care and in strict compliance with applicable data protection laws, in particular the EU General Data Protection Regulation 2016/679 of 27 April 2016¹ and all relevant national measures.

How Sappi implements protection of your personal data in practice

1.    Who will process my personal data ?

The “Data Controller” of your personal data will be the following legal entity as well as all associated entities listed here:

2.    What is the purpose and legal basis for processing my personal data ?

Sappi is processing your personal data only for the following purposes:

• To manage your respective job application(s) via Sappi’s Online Career Portal (the “Career Portal”) for potential recruitment.
• Screen, assess and evaluate all educational and professional information and relevant background information in view of a potential recruitment.
• Prepare employment contract in case of positive evaluation and decision to hire. 

(jointly “Potential Recruitment”)

• Administration of the Career Portal.

No personal data are processed for any purposes other than Potential Recruitment or administration of the Career Portal.

The processing of your personal data is necessary in order to take steps prior to entering into an employment contract and is in Sappi’s legitimate interests, i.e. the interest to assess and evaluate you before deciding on making an offer of employment. 

3.    Which categories of my personal data will Sappi process ?

Sappi will collect and further process the following personal data from you:

a.    Data with regard to your identity (name, email address, telephone number(s), country of residence, postal address, etc.),
b.    Data with regard to your education (diploma’s, certificates, special trainings, etc.),
c.    Data with regard to your professional experience (profile, data on last employers and work carried out, special projects, etc.) ,
d.    Language skills,
e.    If applicable whether you possess a permit for working and/or reside in the European Economic Area (EEA) ,
f.    Any other personal information that you decide to share with Sappi,
g.    Any information automatically collected when visiting the Career Portal (such as the data about pages you visit, your computer IP address, device identifiers, your location, mobile network information, standard web log data, etc.).

Please note that you are not obliged to provide us with these data, but not doing so might adversely affect your chances of recruitment. 

4.    Who will have access to my personal data ?

Sappi’s responsible Human Resources Business Partner (“HR Business Partner”) as well as the respective Hiring Manager will have access to your personal data on a strict “need-to-know” basis for the purposes described under 2. Your personal data may also be shared with or transferred to Sappi’s external IT services providers.

5.    Will my personal data be transferred outside my country of residence ?

You are defining what Sappi is allowed to do with your personal data when creating your profile within the Career Portal. You can choose to make your profile visible to:

-    “Any Sappi entity worldwide”: this means that all HR Business Partners at Sappi worldwide will have access to your personal data.
-    “Any Sappi entity in my country of residence”: this means that all HR Business Partners in your country of residence will have access to your personal data.
-    “Only recruiters managing jobs I apply to”: this means that only the HR Business Partner managing your effective application to a vacancy will have access to your personal profile information. 

The above possibly entails that a Sappi affiliate of the Sappi Ltd. group² of companies located in a third country outside the EEA such as Sappi’s group headquarters in South Africa may require access to, store and process your personal data. To transfer your personal data in full compliance with the EU data protection principles, Sappi has implemented appropriate internal safeguards³. Additionally, as mentioned above, you decide at all times what we can do with your personal data, meaning you can at any time change the visibility parameters of your profile as well as the personal data you provided. By making your profile visible to “Any Sappi entity worldwide”, you expressly consent to the transfer of your personal data to South Africa and other non-EU entities. 

6.    Will Sappi decide on my application solely based on automated processing ?

No, Sappi does not base its decision whether or not to employ you solely on automated processing of your personal data. However, the Career Portal uses certain semi-automated processing in the form of specific questions if these are necessary to evaluate your skills which are required for a certain position, for example your language skills. It is nevertheless the Sappi contact person in charge who reviews the result of these questions. Additionally, you are at all times able to express your point of view, to obtain further explanation and to contest a decision.

7.    How long will my personal data be kept ?

When creating an account and setting up your personal profile within the Career Portal, you define which personal data you disclose to Sappi but also what Sappi can do with your personal data (see point 5). Your personal data will subsequently be retained for a maximum period of five (5) years. 

Note that you can at any time request that your personal data is deleted (see below under 7.) or delete your personal data yourself by clicking on the ‘delete’ button within the Career Portal.

8.    Your rights with regard to your personal data. Whom can I contact ?

You have at any time the possibility to contact Sappi should you need any support while applying or managing your personal data. Additionally, you have at any time the right to contact Sappi if you wish to 

-    access, correct or delete your personal data, or 
-    restrict or object the processing and transfer of your personal data, or 
-    withdraw your consent to the processing or transfer of your personal data, or
-    receive your data in order to transmit them to another controller (right to data portability).

Your contact at Sappi:

HR Business Partner. For full contact details please click here.

Supervisory Authority:

Additionally, we need to point out that you have a right to contact or lodge a complaint with the supervisory authority concerned. Depending on your country of residence, please consult the list of supervising authorities at the following link: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm 

9.    Consent

By submitting my application, I confirm having read this Data Protection Notice and hereby give my consent to Sappi 

-    to process my personal data for Potential Recruitment, and understand it may be retained by Sappi for a period of time following my application, and
-    to transfer my personal data within the Sappi Ltd. group of companies (see point 5).

Annex: Controllers and Data Protection Officers within Sappi

¹ Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation), OJ L 119, 4.5.2016, p. 1–88, available at http://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj

² www.sappi.com

³ under the form of the “Standard contractual clauses for the transfer of personal data from the Community to third countries (controller to controller transfers)”, Commission Decision C(2004)5721.

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