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Encontrando o sentido por trás da venda
"The Touch Advantage" é o culminar de anos de pesquisa explorando como o toque afeta o comportamento do consumidor. Tudo começou com "A Neurociência do Toque", no qual procuramos entender como os hápticos podem afetar a maneira como as pessoas percebem as marcas.
Então começamos a nos perguntar: "Como o toque influencia as decisões de compra?" Era hora de levar nossa pesquisa para o próximo nível, em parceria com a Clemson University para realizar um estudo inovador sobre a relação entre toque e vendas.
Essa pesquisa deu origem ao "The Touch Advantage", onde provamos que a sensação da embalagem tem um grande impacto nas decisões de compra. Continue rolando para conferir algumas das principais descobertas e baixe o e-book.
A embalagem multissensorial é um fator chave no marketing de produtos, fornecendo um novo conjunto de desafios e oportunidades para proprietários de marcas, convertedores, impressores e designers.
Dr. R. Andrew Hurley, Universidade de Clemson
Nem tudo que reluz é vendido
Investigamos a correlação entre tocar em um produto e fazer uma compra, recriando um ambiente de loja e permitindo que os participantes da pesquisa comprassem uma seleção de produtos, incluindo soros de CBD, fones de ouvido e hidratante.
Enquanto eles compravam, rastreamos quantas vezes os participantes tocaram em um produto e por quanto tempo. Por meio dessa parte de nosso projeto de pesquisa, aprendemos que tocar em um pacote premium apenas duas vezes aumenta a probabilidade de os compradores comprá-lo e, com quatro toques, é 90%. Quando as marcas investem em experiências hápticas premium, vale a pena.
Preenchendo o prêmio
Neste estudo, a embalagem premium significava o uso de acabamentos exclusivos, como papel alumínio, relevo e brilho em papel SBS de alta qualidade. Essas técnicas de papel atraem os clientes e os mantêm segurando a embalagem do produto, mas queríamos ver o quanto o papelão premium afeta a probabilidade de compra.
Ficou claro que as embalagens premium venceram em cada experimento. Os participantes da nossa pesquisa tinham 13 vezes mais probabilidade de comprar embalagens SBS premium do que embalagens CRB não premium.