Influencez le comportement de vos clients avec la touche du papier.
Avez-vous déjà entendu parler de la maternité de substitution cognitive ? C’est la science qui parle pour quelque chose de primal.
Toucher quelque chose, comme un catalogue papier, fait basculer la psyché vers « l’imagerie de la propriété ». Des études scientifiques montrent que le simple fait de toucher un objet – ou d’imaginer le toucher – peut donner aux gens un sentiment de propriété de cet objet. Lorsque les clients touchent votre produit, même s’il ne s’agit que d’un magazine imprimé, ils pourraient être un peu plus près de l’acheter.
Si je possède quelque chose, je pense qu’il a plus de valeur que si vous le possédez.
Dr David Eagleman, neuroscientifique
C’est là qu’intervient l’effet de dotation.
Nous attribuons plus de valeur aux choses que nous pensons posséder et, selon des études scientifiques, cela est câblé dans l’architecture du cerveau des mammifères. Il s’agit d’un phénomène inter-espèces : un singe prendra sa banane sur votre avoine, même si l’avoine est son aliment préféré.
Même quelque chose d’aussi simple qu’un publipostage avec le nom de votre client dessus pourrait commencer à faire tourner les roues vers une plus grande valeur de votre marque ou de votre produit.
La valeur de la tasse à café si c’est la mienne.
La valeur de la tasse à café si c’est la mienne.
La valeur de la tasse à café si c’est la vôtre.
La valeur de la tasse à café si c’est la vôtre.
Les gens associent également le toucher au trait.
Le fait de toucher des objets ayant des qualités physiques distinctes – lourds ou légers, durs ou mous, rugueux ou lisses – peut également amener les gens à attribuer ces mêmes caractéristiques à d’autres personnes et à d’autres choses. Dans une étude récente, la sensation d’un objet a influencé l’interprétation d’une personne de quelque chose d’autre qu’elle regardait. Les sujets qui tenaient un presse-papiers plus lourd, par exemple, ont évalué un candidat comme plus qualifié que ceux qui ne l’avaient pas, attribuant plus de poids à cette personne.
Appropriation perçue par le toucher
Le Dr David Eagleman examine la capacité du toucher à influencer les achats des gens.
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Emporter
Ce que nous touchons façonne ce que nous pensons. Le papier a le pouvoir d’influencer la perception de votre marque.
Étude de cas
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