Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant d’utiliser ce site Web
Sappi North America (« SNA ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger la confidentialité et les informations confidentielles des personnes qui s’inscrivent, commandent ou accèdent à notre site Web situé à l’adresse www.sappi.com (le « site Web »).
La présente politique de confidentialité décrit et régit la manière dont nous recueillons des informations dans le cadre de votre utilisation du site Web et la manière dont nous utilisons et partageons ces informations. Veuillez prendre le temps de lire cette politique de confidentialité.
Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité périodiquement et publierons toute modification sur le site Web afin que vous soyez toujours informé des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer. En continuant d’utiliser le site Web après avoir eu l’occasion de consulter la présente politique de confidentialité, vous avez accepté la politique de confidentialité dans son intégralité et sans modification et vous avez consenti à la collecte, à l’utilisation et au partage des renseignements décrits dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité, veuillez quitter et ne pas utiliser le site Web.
1. Quels renseignements le SNA recueille-t-il ?
Les informations que nous recueillons dépendent de la façon dont vous utilisez le site Web.
Informations personnelles. Dans diverses zones du site Web, par exemple lorsque vous nous contactez, vous inscrivez pour utiliser le site Web, commandez des produits ou des services, ou participez à des promotions ou à des zones interactives (« les zones interactives » comprennent les galeries d’utilisateurs, les zones de publication de commentaires de blog et les tableaux d’affichage), nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom de l’entreprise ou de l’employeur ou autres informations permettant de dégager votre identité). Veuillez garder à l’esprit que si vous ne soumettez pas les informations personnellement identifiables qui vous sont demandées, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certains emplacements et fonctionnalités du site Web. Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels identifiables, nous pouvons utiliser ces renseignements pour mieux comprendre vos besoins et dans le but d’exploiter et d’améliorer le site Web et nos offres de services, nos produits et votre expérience utilisateur. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous contacter, par exemple, pour répondre à une question ou à un commentaire que vous avez soumis, distribuer nos bulletins d’information et permettre la participation aux zones interactives. Nous ne vendrons pas vos informations personnellement identifiables à des tiers.
De temps à autre, nous pouvons mener des sondages, des concours, des envois postaux et des promotions. Si vous choisissez de participer à l’un de nos sondages, concours, envois postaux ou promotions, nous pouvons vous demander des renseignements personnels pour nous permettre d’exécuter la promotion ou d’informer les gagnants. Certaines de ces informations seront obligatoires pour participer ; Les autres informations seront facultatives. Nous vous dirons si certaines informations sont obligatoires ou facultatives.
Lorsque vous nous envoyez une demande, nous pouvons vous demander de vous identifier par votre nom et/ou votre adresse e-mail afin de vous envoyer une réponse, le cas échéant.
Informations qui nous sont envoyées par votre navigateur. La plupart des informations que nous recueillons auprès de vous sur le site Web ne nous identifient pas personnellement, bien qu’elles puissent être uniques ou consister en des informations que vous considérez comme personnelles. Par exemple, nous recueillons des informations qui nous sont envoyées automatiquement par votre navigateur Web ou à l’aide de cookies, de balises pixel, de balises Web et d’autres technologies Web. Ces informations comprennent généralement votre adresse IP, l’identité de votre fournisseur d’accès Internet, le nom et la version de votre système d’exploitation, le nom et la version de votre navigateur, la date et l’heure de votre visite, les pages que vous visitez et tous les termes de recherche que vous entrez sur le site Web. Ces informations ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement, à moins que vous ne vous identifiiez auprès de nous, par exemple, en effectuant un achat, en créant un compte ou en nous communiquant votre adresse e-mail.
Cookies, pixels invisibles, balises Web et technologies similaires. Nous utilisons des « cookies », des « pixels invisibles », des « balises Web » et d’autres technologies Web à plusieurs fins, notamment :
pour recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez ce site Web – par exemple, les pages que vous visitez, les liens que vous utilisez et la durée de votre séjour sur chaque page ;
pour soutenir les caractéristiques et les fonctionnalités de ce site Web – par exemple, pour vous éviter d’avoir à saisir à nouveau des informations déjà dans notre base de données ou pour demander les paramètres que vous avez établis lors de vos visites précédentes sur ce site Web ; et
pour personnaliser votre expérience lorsque vous utilisez ce site Web.
En règle générale, les informations que nous recueillons à l’aide de ces technologies Web ne vous identifient pas personnellement. Toutefois, si vous nous avez fourni des renseignements personnels en créant un compte SNA ou autrement, nous pouvons établir un lien entre les renseignements recueillis à l’aide de ces technologies Web et les renseignements personnels que vous nous avez fournis.
Les cookies sont de petits éléments d’information stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour refuser d’accepter les cookies, bien que cela puisse affecter votre utilisation du site Web. Vous pouvez également effacer les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur, bloquer tous les cookies ou recevoir un avertissement avant qu’un cookie ne soit stocké. Si vous choisissez que votre navigateur refuse les cookies, le site Web peut ne pas fonctionner correctement pour vous.
Les pixels invisibles ou balises Web sont de minuscules images graphiques utilisées pour nous aider à analyser vos habitudes en ligne, à créer du contenu conçu pour vos vitesses de connexion et à envoyer des e-mails dans un format lisible.
Lorsque vous accédez à ce site Web en cliquant sur un lien dans une communication électronique que vous recevez de notre part, votre navigateur nous informe que quelqu’un a cliqué sur un lien particulier dans cette communication électronique particulière. Nous utilisons ces informations sous forme agrégée pour améliorer nos efforts de marketing. Si une activité criminelle est soupçonnée, nous pouvons partager les journaux de notre serveur et les renseignements personnels que nous avons recueillis par l’intermédiaire de ce site Web avec les autorités d’enquête appropriées qui pourraient utiliser ces renseignements pour retracer et identifier les individus.
Analyse du site Web. Ce site web fait appel à un ou plusieurs prestataires de services d’analyse web. Les fournisseurs de services utilisent des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées sur des serveurs sécurisés. Les fournisseurs de services utiliseront ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site Web pour les exploitants de sites Web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Les fournisseurs de services peuvent également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte des fournisseurs de services. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. En utilisant ce site web, vous consentez au traitement des données vous concernant par les prestataires de services de SNA de la manière et aux fins énoncées ci-dessus.
2. Comment la SNA utilise-t-elle les renseignements qu’elle recueille ?
Lorsque vous passez une commande chez Sappisamples.com, nous utilisons vos informations pour traiter et exécuter votre commande. Nous pouvons vous envoyer un e-mail pour confirmer ou vous mettre à jour sur l’état de votre commande. Il se peut également que nous devions communiquer avec vous par la poste, par courriel ou par téléphone si nous avons des questions concernant votre commande. Nous pouvons également utiliser vos informations pour répondre à l’une de vos demandes de service client.
Nous utilisons également vos informations pour exploiter et améliorer le site Web et pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés. Nous gardons une trace des pages que vous visitez et de la manière dont vous utilisez le site Web afin de déterminer quels produits sont les plus populaires et s’il y a lieu d’y apporter des modifications. De plus, nous pouvons, de temps à autre, examiner vos informations et celles d’autres clients pour nous aider à analyser les tendances, les habitudes et les préférences d’achat, ainsi que les données démographiques.
Lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous donnez votre adresse électronique, répondez à un sondage ou participez à un concours, à un envoi postal ou à toute autre promotion sur l’un des sites Web, nous utilisons les renseignements que vous nous fournissez pour vous envoyer des courriels, des courriers postaux ou des messages textes, selon le cas, au sujet de nos produits, services ou autres concours et promotions qui pourraient vous intéresser. À moins que vous n’indiquiez que vous ne souhaitez pas recevoir de tels e-mails, courriers ou SMS.
Nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez avec des données accessibles au public et des données que nous recueillons dans le cadre de nos concours et promotions, lors de nos événements marketing ou que nous recevons d’autres sources dont les politiques répondent aux pratiques de confidentialité standard de l’industrie et aux exigences légales applicables.
Informations sur l’emploi. Vous pouvez utiliser ce site Web pour rechercher des offres d’emploi chez SNA et pour soumettre une demande d’emploi. Lorsque vous utilisez ce site Web pour postuler à un emploi, il vous sera demandé de fournir certains renseignements personnels, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre formation et vos antécédents professionnels. Vous pouvez également nous envoyer votre curriculum vitae et d’autres informations relatives à votre recherche d’emploi ou à votre candidature. Nous utilisons ces informations uniquement à des fins de recrutement et d’emploi ; Nous ne les utilisons pas à des fins de marketing. Si vous êtes embauché par SNA, les informations que vous fournissez au cours du processus de recrutement feront partie de nos dossiers d’employés.
3. SNA partage-t-elle vos informations avec des tiers ?
Nous pouvons partager vos informations avec nos fournisseurs de services tiers de confiance pour nous aider à gérer et à exploiter le site Web, à traiter vos commandes, à effectuer des analyses statistiques, à vous envoyer des e-mails, des courriers postaux ou des SMS, à fournir un support client et à fournir d’autres services importants. Bien que ces partenaires ne soient pas affiliés à nous, ils sont tenus de préserver la confidentialité de vos renseignements et ne sont pas autorisés à discuter, à divulguer ou à utiliser vos renseignements personnels, sauf si cela est nécessaire pour fournir ces services.
Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers non affiliés pour permettre à ces tiers de vous offrir des produits ou des services ou de commercialiser ou de promouvoir ces produits ou services. De plus, nous ne partagerons aucune information personnelle, autre que de simples coordonnées, avec des sociétés affiliées de SNA à des fins de marketing ou de promotion. Cependant, nous pouvons nous associer à des tiers pour nous aider à collecter et à agréger certaines informations collectées sur le site Web. Nous pouvons partager ces informations agrégées et non personnellement identifiables avec des partenaires commerciaux et des annonceurs existants et potentiels. Aucune des informations agrégées ne contiendra d’informations permettant de vous identifier personnellement.
Nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons divulguer des informations individuelles spécifiques si nous ou ils estiment raisonnablement que cela est nécessaire pour : (i) enquêter sur toute utilisation abusive présumée du site Web ; (ii) se conformer aux lois, règles, réglementations ou ordonnances fédérales, étatiques ou locales applicables ; (iii) pour protéger ou défendre les droits, la propriété et les intérêts de SNA, de nos clients ou les intérêts de nos fournisseurs de services tiers ; ou (iv) en cas d’urgence, pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site Web ou du public.
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, pour le règlement de tout litige potentiel qui pourrait être soulevé ou autrement conformément aux exigences légales.
Vos informations peuvent être transférées à une autre entité qui succède à tout ou partie des activités de SNA dans le cadre d’une vente, d’une réorganisation, d’une consolidation ou d’une fusion.
4. Comment pouvez-vous vous désabonner ou modifier vos informations ?
Nous ne voulons communiquer avec vous que si vous souhaitez avoir de nos nouvelles. Si vous préférez ne pas recevoir d’informations de notre part ou si vous souhaitez mettre à jour ou modifier vos informations personnelles ou vos préférences, veuillez nous envoyer votre demande via les points de contact indiqués à la fin de la présente politique de confidentialité. Veuillez fournir votre nom complet, le nom de votre entreprise, votre adresse et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous localiser. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Pour vous désabonner d’une liste de courriels, veuillez suivre les instructions figurant dans tout courriel que vous recevez.
5. Quelles mesures de sécurité SNA utilise-t-elle pour protéger vos renseignements ?
Nous veillons à fournir un niveau de sécurité adapté à la sensibilité des informations que nous recueillons et conservons. Bien que nous prenions des mesures pour aider à protéger vos informations contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations fournies sur Internet ou stockées dans nos bases de données. Vos transmissions se font donc à vos risques et périls.
Toutes les pages du site Web ne sont pas sécurisées. La plupart des pages de notre site Web vous fournissent des informations sur SNA et nos produits et ne vous permettent pas de nous fournir des informations personnelles. Par conséquent, ces pages ne sont pas sécurisées à l’aide d’un cryptage ou d’une autre technologie. Cependant, nous utilisons la technologie de cryptage (technologie Secure Sockets Layer) pour sécuriser toutes les pages nécessitant des informations d’enregistrement. Les informations que vous fournissez sont cryptées (ou codées) à l’aide d’un serveur sécurisé destiné à maximiser la sécurité. Ce cryptage rend extrêmement difficile, mais pas impossible, pour un tiers l’accès à vos informations sur les serveurs de SNA. Vous pouvez utiliser les outils de votre navigateur pour déterminer si une page Web particulière est « sécurisée » ou non.
6. Liens vers d’autres sites Web.
Ce site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers des sites Web détenus et exploités par des tiers (« sites tiers »). Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers afin de comprendre comment ces sites Web recueillent, utilisent et partagent vos informations. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou de tout autre contenu des sites tiers.
7. Enfants
L’accès et l’utilisation du site Web ne sont accessibles qu’aux personnes qui peuvent conclure des accords juridiquement contraignants en vertu de la loi applicable. Le site Web est destiné à un public général et n’est pas destiné à être utilisé par des enfants mineurs. SNA ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants mineurs. Les enfants qui accèdent au site Web doivent obtenir l’autorisation et l’assistance d’un parent ou d’un tuteur légal. Si vous autorisez votre enfant mineur ou un enfant dont vous êtes le tuteur légal (un « Mineur ») à accéder au Site Web, vous serez seul responsable de : (i) la conduite en ligne de ce Mineur ; (ii) surveiller l'accès et l'utilisation du site Web par ce mineur ; et (iii) les conséquences de toute utilisation du Site Web par ce Mineur.
8. Droit applicable
La présente politique de confidentialité sera régie et interprétée conformément aux lois du Commonwealth du Massachusetts, sans donner effet à ses dispositions en matière de conflits de lois. En accédant au site Web ou en l’utilisant, vous consentez et vous soumettez à la juridiction exclusive des tribunaux d’État et fédéraux situés dans le Massachusetts. Une version imprimée de la présente politique de confidentialité sera admissible dans le cadre de procédures judiciaires et administratives fondées sur la présente politique de confidentialité ou s’y rapportant, dans la même mesure et sous réserve des mêmes conditions que les autres documents et dossiers commerciaux initialement générés et conservés sous forme imprimée.
9. Divers
Dans le cas où une disposition de la présente politique de confidentialité entrerait en conflit avec la loi, la règle, le règlement ou l’ordonnance applicable ou si une disposition serait jugée invalide par un tribunal compétent, cette disposition sera réputée avoir été reformulée pour refléter autant que possible les intentions initiales des parties, et le reste de la présente politique de confidentialité restera pleinement en vigueur. Tout manquement de SNA à insister sur l’exécution stricte d’une disposition de la politique de confidentialité ou à l’appliquer strictement ou à exercer un droit en vertu de la politique de confidentialité ne sera pas interprété comme une renonciation ou un abandon du droit de SNA de faire valoir ou de s’appuyer sur une telle disposition ou un tel droit dans ce cas ou dans tout autre cas, plutôt, Il en sera de même et il en restera de plein effet.
10. Contactez-nous
Vos commentaires et vos questions sont les bienvenus. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Sappi North America
À l’attention de : Politique de confidentialité Demandes de renseignements
255 State Street
Boston, MA 02109
© 2025 Sappi Amérique du Nord. Tous droits réservés.
Avis de confidentialité pour les partenaires commerciaux et les utilisateurs du site Web
Veuillez lire attentivement cet avis de confidentialité. Il explique pourquoi et comment Sappi collecte des données personnelles à votre sujet ou les reçoit lorsque vous accédez à nos sites web tels que www.sappi.com et www.ecommerce.sappi.com.
Il précise également comment nous protégeons vos données personnelles et pendant combien de temps nous les conservons. Sappi assure la sécurité de vos données personnelles dans la mesure du possible. Nous les protégeons contre la perte et la divulgation ou l’accès non autorisés. Nous traitons vos données personnelles en stricte conformité avec les lois applicables sur la protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données 2016/679 (RGPD). Cette Avis de confidentialité s’applique aux citoyens de l’Union européenne (UE)1.
Cet avis de confidentialité a été configuré sous la forme d’une liste de questions-réponses. Elle s’applique à toutes les personnes de contact individuelles représentant nos partenaires commerciaux (potentiels) tels que les clients, fournisseurs ou sociétés partenaires (« partenaires commerciaux »). Elle s’applique également à tous les visiteurs de nos locaux (« Visiteurs ») et aux utilisateurs de notre site web (« Utilisateurs du site »). Chaque partenaire commercial peut trouver les détails individuels de son traitement des données personnelles dans des sections spécifiques.
Dans le présent Avis de confidentialité, les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent Sappi. Les références à « vous » et « votre » désignent nos partenaires commerciaux. Notre Avis de confidentialité doit être lu en même temps que tout autre avis légal ou conditions générales disponibles sur d’autres pages de notre site web.
1. Qui traitera mes données personnelles ?
Les « Responsables » de vos données personnelles sont les entités juridiques suivantes, agissant soit séparément, soit conjointement avec les sociétés associées du groupe Sappi (« Sappi ») :
Sappi Europe SA
Chaussée de la Hulpe 166
1170 Bruxelles, Belgique
Numéro de société : 0449.887.582
Sappi Papier Holding GmbH
Brucker Strasse 21
8101 Gratkorn, Autriche
Numéro de société : FN 167931h
Sappi est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de produits et de solutions durables en fibre de bois. Toutes les entités Sappi associées peuvent être trouvées à www.sappi.com/locations ou sont disponibles sur demande auprès de votre contact Sappi (voir Section 10). Cette liste peut être mise à jour périodiquement.
2. Quel est l’objectif du traitement de mes données personnelles ?
Sappi ne collectera, utilisera et ne traitera vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement de ses activités normales ou en lien avec l’exploitation de ses sites web, y compris les plateformes de commerce électronique. Les raisons commerciales légitimes de Sappi sont précisées ci-dessous :
Un. Visiteurs
Le contrôle d’accès à un certain lieu Sappi (enregistrement), y compris les briefings de sécurité et les tests dans certains sites Sappi, requis pour votre santé et votre sécurité pendant votre séjour chez Sappi et lors du départ (check-out).
B. Utilisateurs du site web
Répondre à vos demandes et demandes ; fournir un support technique si nécessaire ;
Informations sur nos produits et services ;
le marketing direct incluant des offres personnalisées, des promotions locales et un support commercial ;
la mise à disposition d’une plateforme de commerce électronique incluant des rapports financiers et la disponibilité des produits ;
héberger et maintenir notre site web ; assurer la sécurité des réseaux et de l’information ;
statistiques et analyses des visites sur notre site web pour mesurer l’intérêt pour les différents contenus hébergés sur nos sites. Veuillez également consulter notre politique spécifique sur les cookies, disponible dans nos avis juridiques.
C. Clients
Répondre à vos demandes et demandes ;
Fourniture d’informations sur les produits, services et informations technico-commerciales de Sappi ;
le marketing direct incluant des offres personnalisées, des promotions locales et un support commercial ;
la gestion centrale de la relation client et l’administration de notre système de gestion de la relation client (CRM), y compris l’utilisation de l’intelligence artificielle pour automatiser certains flux de travail CRM ;
réaliser des enquêtes de satisfaction client ;
la gestion des commandes et des approvisionnements, y compris la logistique et les services de transport ;
évaluation de la solvabilité et du risque des clients, établissement des conditions de vente et des politiques de crédit, et conception d’un processus de recouvrement approprié (gestion des comptes clients) ; négociation de contrats ; gestion des réclamations et litiges ; gestion des rapports de lanceurs d’alerte s’ils sont soumis à notre ligne directe ; vérification par rapport aux listes de sanctions nationales et internationales applicables.
D. (potentiels) Fournisseurs
Évaluation et négociation de l’achat de biens et services nécessaires à notre activité, y compris la logistique et le transport, le conseil, etc. ;
gestion des commandes ; réception de biens et services ;
la gestion de notre processus de facturation et des achats à crédit commercial (gestion des comptes fournisseurs) ; la négociation de contrats ; gestion des réclamations et des litiges ; l’utilisation de l’intelligence artificielle pour automatiser certains flux de travail liés aux fournisseurs ; gérer les signalements de lanceurs d’alerte s’ils sont soumis à notre ligne d’écoute ; le dépistage par rapport aux listes de sanctions nationales et internationales applicables.
3. Quels sont les fondements juridiques du traitement de vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont traitées sur les bases juridiques suivantes :
3.1 Conclusion et exécution d’un contrat avec vous : par exemple, ventes, approvisionnement, distribution, agence, transport, contrat de coopération, etc. Il est inévitable de traiter vos données pour permettre une gestion adéquate des commandes et des fournitures ou des engagements de facturation ;
3.2 Respect des obligations légales applicables à Sappi : par exemple, dans le domaine de la santé et de la sécurité, des questions fiscales et fiscales, etc. ;
3.3 Les intérêts légitimes de Sappi : par exemple, gérer et développer correctement notre activité, fournir des informations de facturation correctes, un fonctionnement sécurisé de notre site web ou une gestion attentive et fiable des clients et fournisseurs ainsi que la sécurité réseau et informationnelle. Nous ne traitons les données que dans un cadre professionnel, de manière transparente et sécurisée, strictement limitée au minimum requis, à des fins légitimes dans un environnement interentreprises. Par conséquent, nos intérêts légitimes n’entrent pas en conflit avec votre droit fondamental à la vie privée.
3.4 Votre consentement explicite pour la plupart de nos activités de traitement des données n’est pas requis. Exceptionnellement, pour certaines activités de traitement, nous solliciterons votre approbation.
4. Quelles catégories de données personnelles seront traitées ?
Les données personnelles sont toutes les informations vous concernant ou sur la base desquelles vous pouvez être identifié. Sappi ne traite les données personnelles des individus que dans leur cadre professionnel ou si elles sont requises pour les objectifs ci-dessus. Nous ne sommes pas intéressés et ne traitons pas les adresses e-mail privées ou toute autre information non professionnelle, sauf si vous les fournissez expressément.
Les catégories de données personnelles incluront les suivantes :
A. Visiteurs
Données d’identification personnelles telles que nom, nom de famille, titre/poste, coordonnées professionnelles telles qu’adresse e-mail, numéro de téléphone, téléphone portable, fax, adresse ; Votre plaque d’immatriculation au cas où vous entreriez dans nos locaux en voiture.
B. Utilisateurs du site web
Lors du remplissage des formulaires de contact : données d’identification personnelles telles que nom, nom de famille, titre/poste, coordonnées professionnelles telles qu’adresse e-mail, numéro de téléphone, mobile, fax, adresse.
Données d’identification électronique telles que le nom d’utilisateur, les données de connexion, les adresses IP, les identifiants de cookies, les données enregistrées.
C. (potentiel) Clients
Données d’identification personnelles telles que nom, nom de famille, titre/poste, coordonnées professionnelles telles qu’adresse e-mail, numéro de téléphone, téléphone portable, fax, adresse.
Données d’identification électronique telles que le nom d’utilisateur, les données de connexion, les adresses IP, les identifiants de cookies, les données enregistrées.
Activité professionnelle (données sur les activités professionnelles de la personne dans le dossier).
Si vous demandez explicitement à Sappi de prendre des dispositions de voyage en votre nom, nous sommes tenus de traiter les données requises par l’agence de voyage, la compagnie aérienne, le train, l’hôtel, le fournisseur de correspondance, etc., y compris les données d’identification financière (numéros de compte bancaire, détails de cartes de crédit ou de débit) ou une copie de votre carte d’identité.
Dans le cas de certaines petites entreprises ou entreprises individuelles, les données corporatives standard peuvent s’avérer être vos données personnelles telles que la TVA ou les numéros de compte bancaire, la solvabilité et les moyens financiers (données sur les revenus, les biens, les investissements, la situation financière).
Données d’identification personnelles liées à un signalement de lanceur d’alerte si vous déposez une plainte.
Données personnelles d’identification relatives à votre inscription sur les listes nationales ou internationales applicables de sanctions.
Facultatif : Caractéristiques et spécificités personnelles (sexe, date de naissance, état civil, nationalité, loisirs, mode de vie, etc.).
D. (potentiels) Fournisseurs
Données d’identification personnelles telles que nom, nom de famille, titre/poste, coordonnées professionnelles telles qu’adresse e-mail, numéro de téléphone, téléphone portable, fax, adresse.
Activité professionnelle (données sur les activités professionnelles de la personne dans le dossier).
Si vous demandez explicitement à Sappi de prendre des dispositions de voyage en votre nom, nous sommes tenus de traiter les données requises par l’agence de voyage, la compagnie aérienne, le train, l’hôtel, le fournisseur de correspondance, etc., y compris les données d’identification financière (numéros de compte bancaire, détails de carte de crédit ou débit) ou une copie de votre carte d’identité.
Données d’identification personnelles liées à un signalement de lanceur d’alerte si vous déposez une plainte.
Données personnelles d’identification relatives à votre inscription sur les listes nationales ou internationales applicables de sanctions.
Facultatif : Caractéristiques et spécificités personnelles (sexe, date de naissance, état civil, nationalité, loisirs, mode de vie, etc.).
Occasionnellement, Sappi peut se voir accorder l’accès par des partenaires commerciaux à certaines catégories spéciales de données, par exemple des données de santé individuelles, afin de vous permettre d’accéder en toute sécurité à nos locaux ou de répondre à des exigences culinaires particulières. Nous ne traiterons pas ces données à moins que vous ne nous donnez votre consentement
5. D’où proviennent vos données personnelles et comment utilisons-nous vos données ?
Les données personnelles que nous traitons comme décrit dans le présent avis de confidentialité proviennent principalement de vous. Cependant, concernant les clients potentiels, nous utilisons également des informations accessibles publiquement sur Internet, par exemple le site web ou le réseau social de votre entreprise.
Nous utilisons vos données personnelles comme suit :
5.1 Formulaires de contact : Sappi peut collecter les données personnelles que vous choisissez de fournir lors du remplissage des formulaires, soit à la réception d’un site spécifique Sappi, soit sur notre site web.
5.2 Cartes de visite
5.3 Événements : si vous vous inscrivez à l’un de nos événements, nous partagerons votre nom, votre poste et votre entreprise, et éventuellement vos coordonnées professionnelles avec les autres personnes présentes au même événement.
5.4 Pour les clients (potentiels) et utilisateurs du site web : Si vous nous avez fourni vos coordonnées, nous pouvons vous contacter par téléphone ou par courrier à des fins marketing, sauf si vous nous indiquez que vous ne souhaitez pas recevoir ce type d’informations marketing. Nous pouvons également vous contacter à des fins de marketing direct par des moyens électroniques tels que le courrier électronique. À tout moment, vous avez le droit de refuser de recevoir nos communications marketing. Vous pouvez vous désinscrire gratuitement en utilisant les coordonnées fournies dans cet Avis de confidentialité (voir Section 10). Vous pouvez également utiliser l’option « se désabonner » incluse dans tout e-mail marketing ou tout autre matériel marketing reçu de notre part.
Si vous choisissez de ne pas fournir les données personnelles que nous avons demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les informations et/ou les services que vous avez demandés ou d’atteindre les objectifs pour lesquels nous avons demandé vos données personnelles. À part cela, votre visite sur le site web restera intacte.
6. Qui aura accès à vos données personnelles ?
Usage interne
Un. Visiteurs
Le réceptionniste sur le site respectif de Sappi. Voir aussi ci-dessous sous « Utilisation externe ».
B. Utilisateurs du site web
département informatique ; la communication d’entreprise ; Ventes et marketing.
C. (potentiel) Clients
Ventes et marketing ; service technique et client ; le service informatique pour le support informatique ; logistique et chaîne d’approvisionnement ; recherche et développement ; la fabrication ; la finance ; Des avocats internes pour les négociations de contrats, la gestion des réclamations et des litiges.
D. (potentiels) Fournisseurs
Département achats ; tout département nécessitant des biens ou services ; le service informatique pour le support informatique ; la finance ; Des avocats internes pour les négociations de contrats, la gestion des réclamations et des litiges.
Utilisation externe
Un. Visiteurs
Les sous-traitants tels que les sociétés de sécurité et les gardiens.
B. Utilisateurs du site web
Analyses web et fournisseurs de pixels.
C. (potentiel) Clients
les fournisseurs de services informatiques pour les logiciels clients, les processeurs cloud pour les données archivées dans le cloud ; Prestataires de services spécialisés pour les services professionnels tels que le développement logiciel ou l’intelligence artificielle, la réalisation d’enquêtes clients, l’évaluation de la solvabilité et des risques clients, des agences de marketing et de conception menant des campagnes marketing (électroniques ou postales), des centres de distribution pour la livraison d’échantillons et autres supports promotionnels, des fournisseurs de transport et de logistique, etc.
D. (potentiels) Fournisseurs
Fournisseurs de services informatiques pour les programmes logiciels fournisseurs, processeurs cloud pour les données archivées dans le cloud, fournisseurs de services spécialisés pour les services professionnels tels que l’intelligence artificielle, etc.
Les employés, dirigeants et/ou représentants des utilisateurs externes susmentionnés sont tenus de respecter le caractère confidentiel de ces données et ne peuvent utiliser ces données que conformément aux instructions de Sappi. À cette fin, Sappi a conclu les contrats requis avec eux.
7. Vos données personnelles seront-elles transférées en dehors de l’Union européenne ?
Pour les besoins de l’administration des outils et bases de données globaux de gestion de la relation client et fournisseur (CRM et SRM) de Sappi ainsi que pour la gestion mondiale de notre site web, il est inévitable qu’un affilié Sappi situé en dehors de l’Unioneuropéenne, comme le siège du groupe Sappi en Afrique du Sud, nos sociétés du groupe en Amérique du Nord, du Sud et en Asie, aient accès à vos données personnelles ou stockent ces données personnelles. Pour transférer vos données personnelles en pleine conformité avec les principes de protection des données, Sappi a mis en place des mesures de protection appropriées conformément auRGPD 3. Une copie de ces clauses standard de protection des données est disponible sur demande auprès de votre contact Sappi (voir Section 10).
8. Sappi utilisera-t-elle la prise de décision automatisée ?
Non, vos données personnelles ne seront pas utilisées pour la prise de décision automatisée.
9. Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ?
Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus. En principe, nous traitons et conservons vos données pendant la durée de notre relation contractuelle, y compris la négociation et l’initiation du contrat concerné. En outre, nous sommes soumis à diverses obligations de conservation, qui résultent, entre autres, du droit civil ou fiscal. En outre, des exigences légales spécifiques peuvent nécessiter des périodes de conservation plus longues, par exemple l’obligation de conserver les preuves en cas de réclamations.
Veuillez noter que chaque État membre de l’UE dans lequel une société du groupe Sappi Europe est située applique son propre ensemble de délais légaux de conservation et de prescription. Par conséquent, Sappi est soumis à une grande diversité de ces périodes, qui peuvent varier de six mois à trente ans à compter de la fin de notre relation commerciale. Conformément au principe RGPD de limitation du stockage, Sappi s’efforce de revoir régulièrement ses fichiers et de supprimer les données personnelles dans la mesure du possible, légalement et factuellement.
10. Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données personnelles par Sappi et qui pouvez-vous contacter
Vous avez à tout moment le droit de contacter Sappi si vous souhaitez :
- Accédez à vos données personnelles. Cela inclut le droit de demander une copie.
- Corrigez vos données personnelles, y compris en complétant les données incomplètes si elles ne sont pas conservées correctement.
- Effacez vos données personnelles s’il n’existe plus (depuis) un motif légal pour les traiter.
- Restreignez vos données personnelles si vous vous opposez au traitement ou à l’exactitude des données traitées, ou si vous souhaitez conserver certaines données personnelles dans le cadre d’une éventuelle réclamation pendant que Sappi n’a plus besoin des données à la lumière des objectifs mentionnés à l’article 3.
Vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement pour lequel Sappi s’est fondé à l’article 3 sur l’intérêt légitime. Sappi cessera alors le traitement, sauf s’il existe des motifs légitimes impérieux.
De plus, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance concernant votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de la violation alléguée.
Votre contact chez Sappi pour toute information supplémentaire sur ces droits peut être contacté sous le titre du RGPD@sappi.com. Dans votre e-mail, veuillez indiquer votre contact principal Sappi, le cas un, que nous pourrions devoir impliquer pour traiter votre demande.
Contact : RGPD@sappi.com
11. Changements
Nous pouvons modifier cette Notice de confidentialité de temps à autre, dans la limite des limites fixées par le RGPD et toute législation nationale pertinente sur la protection des données.
1. ou de l’Espace économique européen (c’est-à-dire l’Union européenne plus la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein, EEE).
2. ou en dehors de l’EEE
3. sous la forme des clauses standard de protection des données pour le transfert de données personnelles de la Communauté vers des pays tiers (transferts de responsable à contrôleur), Décision de la Commission C(2004)5721
Chez Sappi, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Notre avis de confidentialité et notre politique en matière de cookies expliquent comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec nous. Nous décrivons également vos droits et vos choix concernant vos informations personnelles et les cookies.
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